Top.Mail.Ru

Что делать, когда заливают соседи сверху

Соседи заливают сверхуЗатопление квартиры, к сожалению, часто встречающееся явление. Особенно обидно, если оно происходит после ремонта, когда поклеены свежие обои, постелен ламинат. Вода, льющаяся из квартиры, расположенной сверху, может принести огромный ущерб состоянию помещения, на последующее восстановление которого придётся потратить не только время, но и денежные средства.

Оглавление:

Что делать пострадавшему?

[rek_custom1]

Как определить, кто виноват

Не стоит сразу вымещать злость на нерадивых соседях. Наверняка они не собирались никого заливать. Нужно помнить, что в затоплении из квартиры сверху могут быть виноваты как её жильцы, так и управляющая компания дома.

Так, при прорыве стояка водоснабжения в месте, находящемся до запорного крана в квартире собственника, ответственность будет возложена на компанию, оказывающую услуги по водоснабжению. А если заливают из-за протечки, которую можно было устранить перекрытием крана, расположенного в квартире, вина будет возложена на собственника помещения.

Это регламентировано 210 статьёй Гражданского кодекса РФ, поскольку владелец квартиры несёт ответственность за неполадки в рамках долевой собственности на коммуникации.

Однако это правило не касается прорыва системы отопления. В независимости от того, на каком именно участке он случился (даже при прорыве полотенцесушителя), вина лежит на ЖКХ. Естественно, это правило сохраняет силу только в том случае, если собственник не вмешивался в отопительную систему и не производил никаких переоборудований.

Причины протечки могут быть следующими:

  • Причины потопления Система требует ремонта.
  • Отсутствие планово-предупредительного ремонта водопровода и системы отопления.
  • Авария на стыке общедомовой системы.
  • Неправильная установка сантехники.
  • Оставленный открытым кран (по забывчивости или когда был перебой с подачей воды).
  • Поломка сантехники по халатности или невнимательности.

Первоочередные действия

Если масштабы затопления велики, поворотом рубильника необходимо обесточить квартиру во избежание короткого замыкания или удара током. Затем нужно прекратить подачу воды одним из следующих способов:

  • Сообщить соседям сверху о проблеме.
  • Вызвать аварийную службу по номеру 04, которая в дальнейшем подтвердит факт протечки.
  • Самостоятельно перекрыть воду в подъезде. Но этот вариант не является рекомендуемым, поскольку принесённый коммуникациям ущерб, если что-то сделано неправильно, придётся компенсировать.

Нельзя забывать, что даже если вода льётся очень сильно, а соседи сверху не открывают или их нет дома, проникать в квартиру самовольно нельзя. За это предусмотрена уголовная ответственность.

Куда обратиться, если затопили соседи сверху

Как быть, когда заливают соседиПервым делом нужно звонить в управляющую компанию и вызвать их представителя, чтобы зафиксировать факт затопления. Пока представитель будет добираться, необходимо сделать фотографии или записать видео, на которых будут видны размеры причинённого вреда. Если разрешить конфликт самостоятельно не удастся, они будут весомым доказательством в суде. Также нужно пригласить 2–3 свидетелей, которые смогут в дальнейшем подтвердить причинённый ущерб.

Даже если пострадавший полностью уверен, что причина испорченного ремонта в нерадивом соседе, кто виноват устанавливает специальная комиссия. Когда по заявлению на место прибудет представитель управляющей компании, он составит акт, в котором будет прописано испорченное имущество и посчитана сумма компенсации за него. Если понёсшая убытки сторона конфликта не доверяет или недовольна работой компании, можно провести независимую экспертизу ущерба.

Если есть договор с экспертами и квитанции об оплате, сумму расходов на экспертизу должен будет возместить виновник. Чем более полная информация по причинённому ущербу будет предоставлена экспертам, тем больше шансов получить удовлетворяющее решение. Лучше собрать как можно больше документов на пришедшую в непригодность технику и заранее указать на все повреждения, замеченные в квартире.

Техническая комиссия

Если по какой-то причине вызов представителя управляющей компании не был осуществлён сразу, техническую комиссию можно вызвать в течение последующих 3 дней (но не дольше!). Сделать это можно, написав заявление по образцу в ЖКХ.

Быстрое принятие мер «по горячим следам» нужно, чтобы получить документальное подтверждение ущерба. По истечении трёх дней после того как квартиру залили, техническая комиссия уже не будет устанавливать причину и размер убытков, так как следы протечки уже будут застаревшие.

Правильное оформление акта

Комиссия проводит экспертизу и составляет акт, куда включаются следующие данные:

  • Возмещение ущербаСостав комиссии, в который входят потерпевший, свидетели, виновник и представитель управляющей компании с обязательным указанием должности.
  • Адрес квартиры, которую затапливали.
  • Причина затопления, если её можно установить сразу, или предполагаемая причина.
  • Краткое описание случившегося в квартирах пострадавшего и виновника.
  • Сумма причинённого ущерба.
  • Согласие или отказ виновника возместить ущерб в установленном размере.
  • Число, месяц, год, а также время составления акта.

Образец.

Как взыскать ущерб с соседейКомиссия в составе потерпевшего (Ф. И. О.), виновника (Ф. И. О.), представителя управляющей компании (Ф. И. О., должность), свидетелей (Ф. И. О.) составили настоящий акт о том, что был произведён совместный осмотр затопленной квартиры, расположенной по адресу (область, город, улица, № дома, № квартиры). Затопление произошло по причине прорыва стояка водоснабжения в вышерасположенной квартире (№).

На день наружного осмотра комиссия установила, что пострадала жилая комната в однокомнатной квартире, а именно: имеются жёлтые подтёки и пятна на потолке и верху стен. Также пострадало личное имущество. Всего ущерба нанесено на сумму (сумма прописью).

В квартире (№), из которой произошло затопление, находится прорвавшаяся часть водопровода. Во время обследования были сделаны фотографии ущерба, подписанные составившей акт комиссией. Виновник согласен на выплату компенсации в установленном размере.

(Подписи, дата).

Детальное описание повреждённых вещей будет находиться во втором акте. Туда заносятся все убытки – от ухудшения состояния квартиры и ремонта до нерабочих вследствие попадания воды приборов и декоративных предметов, а также состояние одежды и обуви.

Наличие в составе комиссии независимых экспертов необязательно, но желательно. Без них документ может быть признан недействительным.

Если виновник, который затопил, был приглашён на составление акта, но не явился, это также надо отразить в документе. При написании отказа неизбежно придётся обращаться с заявлением в суд, где будет установлен размер выплат.

Если затапливает управляющая компания

Куда стоит обратиться при затоплении соседямиИногда затопление происходит из расположенных в стенах коммуникаций. Это явная вина управляющей компании, и в этом случае также нужно написать заявление о затоплении по образцу в ЖКХ. Но тогда необходимо проверять правильность составления акта ещё более тщательно. Представители от ЖКХ будут стараться преуменьшить масштабы ущерба и уйти от ответственности в судебном разбирательстве. Одна копия акта обязательно должна остаться на руках у потерпевшего.

Дальнейшие действия

Лучше не действовать сгоряча, а обратиться к соседям, которые затапливают, и попытаться договориться с ними. Это выгодно и виновникам и потерпевшим. Если мирного урегулирования не получается, придётся подавать исковое заявление в суд, но нужно быть готовыми к длительному процессу, во время которого нельзя будет устранять принесённый ущерб. При этом выплаты могут растянуться от нескольких дней до месяцев.

После составления всех первичных документов, нужно снять с них копии и передать тому, кто заливает лично или по почте вместе с письменной претензией на его имя. Также для суда нужно собрать следующие документы:

  • исковое заявление;
  • копия акта;
  • смета стоимости ремонтных работ;
  • результаты экспертизы;
  • чеки и квитанции об оплате работы экспертов;
  • документы, подтверждающие, что квартира в собственности истца.

Что делать, если соседи отказываются возместить ущерб от затопления

Как устранить протечкуБывает такое, что вроде урегулировали конфликт мирно, но виновники не торопятся с выплатами. Или если сосед не подписал акт, придётся всё-таки обращаться с заявлением в суд. Расходы на судебные заседания должен понести ответчик. Помимо актов и заключений экспертиз, потребуются копии претензий пострадавших в адрес виновников, чтобы подтвердить, что соседи знали, о нанесённом по их вине ущербе личному имуществу, но отказались выплачивать за него компенсацию.

Как бы ни было неудобно жить в пострадавшей квартире, но с наведением порядка придётся повременить, чтобы сумма компенсации не стала меньше после повторной экспертизы. После суда необходимо обратиться в службу судебных приставов, которые принудительно заставят виновника оплатить ущерб.

Что делать в случае постоянных потопов?

Бывает ситуация повторяется многократно, когда уже исправлен ремонт после прошлой, или ещё идёт суд по первому затоплению. При таком положении дел лучше провести всю процедуру сбора документов заново, и подать заявление в суд на повторное пренебрежение соседей к правилам проживания в жилом помещении. Если первое судебное разбирательство ещё не окончено, новые документы будут приобщены к уже существующему делу. В дальнейшем на заседании будет принято решение о сумме возмещения ущерба, а халатным владельцам жилья будет вынесено предупреждение с последующим штрафом.

Что делать виновнику?

[rek_custom2]

Как не заплатить больше положенного

Как бы ни злилась пострадавшая сторона на виновника, нужно взять себя в руки и не обращать на это внимания. Как только протечка устранена и нет опасности короткого замыкания, нужно лично осмотреть квартиру потерпевших. Лучше всего сделать снимки или видео причинённого ущерба. Это необходимо, поскольку в дальнейшем придётся урегулировать конфликт. Дело может дойти до суда, и там пострадавшие могут преувеличить сумму ущерба. Например, самостоятельно испортить ненужные вещи или выдать до происшествия неработающие приборы за испорченные. В таком случае сделанные снимки позволят доказать реальный размер причинённого ущерба.

Бывает такое, что владельцы квартиры не хотят пускать виновника. Это должно насторожить, и чтобы сэкономить средства в дальнейшем, лучше не поскупиться на приглашение независимых экспертов, которые оценят ущерб. Если не пускают и их, то оценить настоящий ущерб возможности не будет, но у виновников появятся свидетели, с помощью которых можно будет оспорить выдвинутую к компенсации сумму.

Порядок компенсации

При выплате компенсаций необходимо позаботиться о соблюдении следующих правил:

  • Порядок взыскания ущербаПри передаче денег обязательно должны присутствовать 1–2 свидетеля, которые должны быть незаинтересованными лицами.
  • Необходима расписка, куда указывается, что деньги приняты, и стороны не имеют друг к другу претензий.
  • Обязательно сохранять копии всех актов и документов.

Способы компенсации без суда

Разумной будет попытка в течение 2–3 дней урегулировать конфликт мирным путём, без заявлений в суд. Судебное разбирательство требуют огромных трат времени, средств и, главное, нервов. Если требования потерпевших будут адекватными причинённому ущербу, а виновники, которые их затапливают, будут готовы заплатить, в суд можно не обращаться. Возместить ущерб можно следующими способами:

  1. Заплатить деньгами сумму, которая бы устроила обе стороны.
  2. Сделать ремонт в пострадавшей квартире. В таком случае придётся потратиться на стройматериалы, но никаких денег на руки передавать не нужно.
  3. Оплатить самостоятельно проведённый потерпевшей стороной ремонт по предъявленным чекам.

Какой бы ни был выбран способ, даже если соседи добрые друзья, нелишним будет взять нотариально заверенную расписку с указанием, что к виновнику больше не имеется претензий. Тогда неприятную ситуацию можно разрешить быстро и безболезненно. А впредь более внимательно относиться к правилам пользования жильём.

Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Adblock
detector
[rek_fixed] [rek_ft]